Soalan Lazim

Saya tidak dapat menemui produk yang saya cari di laman web anda. Bolehkah GSGill Sports mendapatkannya untuk saya?

GSGill Sports sentiasa mengemas kini produk yang terdapat di laman web kami. Walau bagaimanapun, kami juga mempunyai pelbagai jenis produk yang terdapat di kedai, yang mungkin belum dipaparkan dalam katalog dalam talian kami. Hubungi kami dan kami akan lihat apa yang boleh kami lakukan.

Bolehkah saya menukar item dalam pesanan saya?

Sila semak semua butiran dengan teliti sebelum membuat pesanan anda. Sebaik sahaja pesanan dibuat dalam sistem kami, kami tidak akan mengenakan bayaran kepada anda untuk sebarang item yang anda ingin tambahkan pada pesanan. Jika anda ingin memesan item tambahan, anda perlu membuat pesanan baharu. Jika anda telah memesan item yang salah secara tidak sengaja, tunggu untuk menerima pesanan anda kemudian hubungi kami untuk memproses bayaran balik atau pertukaran. Lihat halaman Pemulangan dan Pertukaran untuk maklumat lanjut.

Saya perlu membatalkan pesanan saya.

Pembatalan pesanan boleh diproses sehingga barang diambil dan dibungkus. Jika kami tidak dapat membatalkan barang untuk anda tepat pada waktunya, tunggu untuk menerimanya kemudian proses pemulangan melalui proses pemulangan kami.

Perlu diingat bahawa semua bayaran balik mempunyai masa pemprosesan selama 3-5 hari bekerja bergantung pada institusi kewangan anda.

Alamat saya salah, bolehkah saya mengemas kininya?

Jangan risau, ia berlaku.

Kami mempunyai tetingkap kecil sebelum pesanan anda dihantar di mana kami boleh cuba mengemas kini alamat penghantaran untuk pesanan anda.

Cara terbaik dan terpantas untuk menghubungi kami tentang perubahan alamat adalah melalui telefon. Hubungi kami di +603-26983477 dan beritahu kami nombor pesanan anda dan alamat yang dikemas kini dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaikinya untuk anda.

Adakah anda mempunyai panduan saiz?

Ya, sila rujuk panduan saiz kami sebelum membuat pembelian untuk mencari saiz yang sesuai!

Panduan saiz kami boleh didapati daripada butang Panduan Saiz pada halaman produk dengan saiz pakaian, penukaran antarabangsa dan ukuran.

Sila ambil perhatian bahawa saiz sesetengah jenama berbeza dengan jenama lain, jadi jika boleh, kami akan menyediakan panduan saiz tertentu daripada butang Panduan Saiz pada halaman produk.

Kami juga mempunyai panduan saiz biasa yang mengandungi anggaran penukaran dan ukuran saiz antarabangsa, namun untuk maklumat saiz yang tepat, pastikan anda menyemak halaman produk untuk sebarang panduan saiz khusus jenama.

Jika saya tidak mahu memberikan butiran kad kredit saya melalui Internet, bolehkah saya membayar melalui telefon?

Malangnya, kami tidak dapat menerima pesanan melalui telefon atau faks. Kami menggunakan gerbang pembayaran yang selamat untuk melindungi maklumat pelanggan kami, namun anda juga boleh mengunjungi kedai kami.

Adakah selamat untuk menggunakan kad kredit saya dalam talian?

Ya, ia sangat selamat.

Apabila berurus niaga melalui pelayan selamat kami, kad kredit dan butiran peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi penyulitan 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) standard industri terkini sebelum dihantar melalui internet.

Bilakah anda akan mengenakan bayaran ke atas kad kredit saya?

Gerbang pembayaran kami akan cuba mengenakan bayaran ke kad kredit yang anda pilih pada titik pengesahan pesanan anda.

Bagaimana jika saya tidak berpuas hati dengan pembelian saya?

Jika anda tidak berpuas hati dengan produk anda atas apa jua sebab, sila rujuk bahagian Pemulangan dan Pertukaran kami untuk maklumat lanjut.