Ada soalan tentang penghantaran dan penyampaian? Dapatkan jawapan anda di sini.
Berapakah kos penghantaran?
Kos penghantaran anda akan berbeza-beza bergantung pada apa yang anda beli dan ke mana ia perlu dihantar.
Kami menetapkan harga penghantaran berdasarkan saiz dan berat pesanan. Item yang lebih besar atau lebih berat akan meningkatkan caj penghantaran.
Masa penghantaran
Ini bergantung pada pilihan penghantaran yang anda pilih.
Untuk Klang Valley Express (2 Hari bekerja) melalui DHL
Untuk Standard Lembah Klang (Beri masa selama 3-5 Hari Perniagaan) melalui DHL
Untuk pilihan penghantaran standard kami, sila berikan masa sekurang-kurangnya sepuluh hari bekerja untuk penghantaran dari tarikh resit dan pembayaran untuk pesanan anda.
Ia mungkin mengambil masa sehingga 2 hari bekerja untuk pesanan anda diproses dan sedia untuk dihantar. Bagi pesanan yang diterima sebelum jam 3 petang, pemprosesan akan bermula pada hari tersebut. Bagi pesanan yang diterima selepas jam 3 petang, pemprosesan akan bermula pada hari bekerja berikutnya.
Untuk menjejaki pesanan anda, sila masukkan nombor penjejakan anda di sini .
Masa penghantaran tertakluk kepada ketersediaan stok dan tempoh penghantaran yang dinyatakan mungkin akan dilanjutkan sehingga 30 hari oleh kami. Jika itu berlaku, kami akan memberitahu anda secepat mungkin.
Penghantaran saya tidak sampai dalam tempoh masa yang dijangkakan. Apa yang akan berlaku sekarang?
Jika anda tidak menerima pesanan anda selepas 14 hari bekerja (di dalam Malaysia), sila hubungi pasukan kami di gsgillsb@gmail.com dan kami akan menyiasat penghantaran anda dengan lebih lanjut.
Peraturan dan Sekatan Penghantaran
Pesanan hanya dihantar pada hari bekerja sahaja. Hari bekerja adalah Isnin hingga Jumaat, 9 pagi - 6 petang, tidak termasuk cuti umum di Malaysia. Semua penghantaran mesti ditandatangani setelah diterima.
Penghantaran saya tertangguh!
Berikut adalah beberapa sebab biasa penghantaran lewat:
Terdapat kesilapan pada alamat penghantaran.
Cuti Umum.
Peristiwa cuaca ekstrem.
Maklumat kad kredit yang dimasukkan salah pada pesanan. Sila semak semula semua butiran semasa anda membuat pesanan. Anda hanya akan dikenakan bayaran setelah butiran anda disahkan oleh gerbang pembayaran kami.
Alamat penghantaran yang tidak disahkan. Jika kami tidak dapat mengesahkan alamat penghantaran, kami mungkin perlu mengesahkan beberapa butiran peribadi sebelum menghantar pesanan. Walaupun ini boleh melambatkan penghantaran, kami memandang serius perlindungan pelanggan kami daripada penipuan.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya menerima produk yang salah?
Jika anda membuat pesanan dari kedai dalam talian kami dan menerima produk yang salah, sila hubungi kami di +60.326983477 antara jam 10 pagi dan 6 petang, Isnin - Jumaat, atau emel kami di gsgillsb@gmail.com untuk bantuan lanjut.
1) Berikan nombor rujukan/invois pesanan
2) Gambaran ringkas label barang yang diterima
Penghantaran antarabangsa
Buat masa ini, kami hanya membuat penghantaran di dalam Malaysia sahaja.
Apa yang perlu saya lakukan jika soalan saya tidak dibincangkan di sini?
Hubungi kami atau ajukan soalan melalui Halaman Hubungan kami.
